行业如何升级转型已经成为经济复苏的中心议题之一。从智能制造到新零售、智能家居以及整装供应链等等的发展目不暇接，不断刷新的行业人士的认知。行业的创新升级势在必行，这是工业发展阶段的需求，也是全球竞争格局下对我国家具业的必定要求。 

要落到实处时，你才会发现，行业永远不缺的是技术，也不是资金或设备，而是缺乏将蓝图启动，实践到企业内部的关键人才。

一旦缺少相关的专业人才，再好的蓝图落地时都会走样乃至南辕北辙，企业丢失的不仅是资金，更可能会让整个团队对改革失去决心，重启之路愈加困难。

因此，本期今日家具在2019年3月刊封面话题“人才定乾坤”基础上，延伸出“专业人才”的角度，以单独一篇文章进行阐述。

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从“知识资本”投入看企业

技术人员受重视，研发费用过亿达8家

和普通劳动者相比，专业型人才可以说是企业的“知识资本”。

在企业内部，专业型人才一般以研发和技术人员为主，也包括生产管理和部分关键生产岗位人才（如软体沙发企业的打样师）。

从公开不完全统计的渠道来看，我们选取了上市家居企业中关于“人才结构”的部分，并拆解出“技术人员”的占比情况。

需要指出的是，技术人员占比的高低不一定代表企业实力的大小，与企业所生产的产品品类有很大关系。

从整体来看，9家定制家居上市企业，其中有7家企业技术人员占比在10%以上。这可能与其自动化设备的普及率较高，需要更多的下料、封边、排钻等专业人员，此外定制家居企业内的设计人员也会较多。

从研发津费来看，17家上市家居企业其中有8家品牌的研发费用超过一亿，在这当中欧派的研发费用高达6.42亿元，其次是顾家家居的1.98亿元和索菲亚1.85亿元。

此外，作为软体床垫企业优秀代表的喜临门和梦百合，研发投入也分别达到1.22亿元和1.01亿元。

2019年，上市家居企业不约而同的发起了“研发大跃进”大比拼，开始了研发费用大手笔的追加。

17家上市家居企业来在2019年，大部分都追加了研发费用的投入，同比增长40%以上的就达到6家，其中成品家居企业就占4家，分别为顾家家居（44.61%）、喜临门（48.83%）、中源家居（40.66%）以及美克家居（40.40%）。

从定制版块来看，好莱客的研发费用增长幅度高达63.16%，其次为志邦家居增长45.34%，此外，金牌橱柜也达到了30.77%。

但也有少部分家居企业降低了研发费用的支出。其中亚振家居和宜华生活分别降低了研发费用，同比下降-5.21%和-40.76%。

定制家居中，尚品宅配和索菲亚的研发费用分别同比下降-11.53%和-2.91%。（见图4、图5）

技术和研发人员，一般来说都是企业“技术骨干”的重要构成部分，而研发费用的持续增长对企业的可持续增长发挥重要作用。

实际上，越是规模型企业，配备的专业技术人员越充足，企业的发展后劲也就更大。从过往的2019年来看，规划型企业正在利用对研发的投入继续拉大与中小规划企业之间的距离。

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产业升级何以落地？专业型人才是核心

家具制作业是一个劳动密集型产业，制作升级是必然趋势，但距离工业4.0还非常悠远。可以说，现在的家具制作业仅部分企业完成了工业2.0，或者2.0到3.0之间。

尽管规模型家居企业尤其是定制厂家现已实现了自动化或许半自动化出产，实木家具出产则仅仅达到了半自动化和部分流水线出产。

基于新技术的 “数字化生产方式”会是最近3~5年整个行业最为关键的升级突破口。

但正如开头所说，制造升级缺的不是设备或者资金，更重要的是相关专业人才——首先是企业一把手有清晰的认识和决心，其次是创造最低试错成本的机会，将适合的技术引入到企业内部的专业型人才。

1数字化制造，专业人才是基础

今天智库专家成员、烨恒木业装备总经理刘烨表示，当前家具制作业的一个突出问题就在于了解和掌握“数字化制作”的专业人才太少。

所谓“数字化制作”，其实就是通过将企业的出产进程和出产体系以“数字化”的方法改造的进程。

在传统实木加工的众多环节当中，依赖熟练技术工人，而数字化制造就是用软件、程序和系统来改造生产，让生产流程标准化、可复制、提升稳定性。

以目前来看，家具出产所需要的数控机床专业操作人才不再稀缺（一些专用设备和岗位除外），但需要具备一定的的计算机和软件操作根底，企业在出产进程进行数字化办理的这方面人才仍然十分稀少。

例如，以三维建模等为基础的模拟生产程序可以大幅提高生产效率、降低出错率，但这类人才仅在一些头部规模企业中配备。

2软件、工程类专业人才，跨行业引进需谨慎

家具制作业要想获得快速甚至跨越式发展，引入数字化的生产技能是必定之路。但家具行业本身很难快速培养出这类专业人才，跨行业引入就成为一些头部企业的常见做法。

在今天智库专家成员、法国力克系统中国区出售总监葛文看来，软体家具智能制作所需求的数字化裁剪和模拟打样已成趋势。

但能否真实协助企业到达预期的方针，两类人才十分要害：一类是具备IT软件思维和技能理念的专业人才，他们对软件研制有着较为深入的了解，类似于企业的CIO首席信息官。

第二是类则是生产管理的专业人才，对于自动化、智能制作有着一定的了解，可以了解为“工程总监”的角色。

这两类人才在家具行业相同十分稀缺，一般来说，从轿车、时尚等制作开展较为成熟的领域引入成为部分头部企业的挑选。而能否成功的要害，其实在于他们能否与家具行业进行深度的融合，真实了解并拥抱家具业，将新的思维、理念和做法带到企业。

3品控闭环，需要系统专业知识背景

专业人才的缺口还体现在系统工科知识背景的人才稀少。在今日智库专家成员、入木三分技术看来创始人曹斌看来，家具制造业尤其是实木家具范畴，目前所面对的痛点问题在于“企业内部没有形制品控闭环”。

例如，企业从原材料的采购、入库、加工到出厂装置，完整的质量操控系统还十分缺失。

事实上，从原材料（如木材）的采购入库前，只有1%的工厂设有专业查验的环节，大部分企业不设这个环节。

这就导致木材不合格让后期加工环节持续走样，还有开裂或油漆掉落等售后问题，这成为了销售部分巨大的负担。

对于一个企业来说，其实品控的系统是至关重要的角色，在岗位上一般要独立于生产部分和出售部分，或向总经理直接汇报。

相较于传统企业，针对外销出口为主的的家具企业一般比较注重，这也是面向国内市场的家具企业可以可以学习和参阅的。

3

家居业升级大门的钥匙：技术型管理人才

在企业人才构成中，纵向型的专业技术人才角色非常关键，拥有“十字型”的专业管理人员同样重要，这些也就是我们所说的“技术型管理人才”——他们既应该具备对新的技术理念持开放态度，具备一定的IT技术基础，同时又是上传下达、管理上的一把好手。

甚至可以这么说，如果没有技术型的人才管理，企业内部对于专业技术与企业发展需求、市场需求之间的衔接将是断裂的。

在引入数字化生产方式时，企业高级管理人员对于整个项目的立项、跟进、执行落地都起到十分关键的作用。

实际上也不仅仅是制造部分，包括营销部分的进化也同样需要这类具有前瞻性的高级管理人员。

对于家具行业的摸索过程中，线上线下的发展一度受制于人才缺失的困扰 ，从进入电商时代的开始，家居行业就对于互联网人才的需求大幅增加，而对于线下新零售的的时代，企业对于能够将线上、线下融合，实现体验一体化的人才也十分渴求。

企业必须通过技术手段为导购、经销商赋能，让他们大幅度提高工作效率，进而帮助经销商、企业获得竞争优势，这就是数字化营销的根本目标。但具体落实到企业内部中去，其实非常需要专业懂行的人才，通过与第三方技术服务类企业进行深度沟通和定制，才能实现企业自身的目标和诉求。

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提升内部储备人才素质，不仅靠教育和培训

我国的家具行业历经了40年余载，我们的发展走过了欧美国家的上百年的发展进程，当下所赋予的机会和挑战一样巨大，正是因为如此，所以人才的输入才变得尤为的重要。

我们一直所强调的专业型人才，在这样一个背景下我们应该如弥补这类型的人才市场缺口？

初达院校，根据市场需求，持续向市场输入人才，对于企业内部人才的培养更加重视，高校的方法和体系要尽快适应到企业实战当中去，发展成内部的“传帮带”机制。

最后对一些跨领域的IT技术性人才和数字营销等方面的专业人才，依然要持续输入，但需要和企业实际需求和期望值相结合。

企业只有具备了科学合理的长期战略目标，不断优化、创新企业内部组织体系和人才激励机制，才能吸引更多优秀人才的加入。